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Pesquisa: Gestão da Reputação Online é essencial, afirmam profissionais de marketing digital.

02/05/2018

Nova pesquisa, aponta que mais da metade das empresas (54%) , acreditam que Gestão da Reputação Online seja essencial para o sucesso.

Uma pesquisa recente da empresa Clutch, revelou que metade dos profissionais de marketing digital entrevistados, consideram a Gestão da Reputação Online ou ORM (Online Reputation Management)  essencial para o sucesso das empresas, principalmente na era cada cada vez mais digital que vivemos.

De acordo com a pesquisa, as empresas planejam investir mais tempo e dinheiro em ORM (Online Reputation Management) como resultado da popularidade da mídia social e dos sites de avaliações. Que tem impactado diretamente o resultado dos negócios, através da reputação online.

A pesquisa entrevistou 224 profissionais de marketing digital nos EUA.

Ainda, 34% dos entrevistados, afirmaram que destinarão mais recursos em ORM ainda em 2018.

Em adição, 43% planejam contratar agências ou consultorias de ORM (Online Reputation Management) em 2018.

De acordo com especialistas, as empresas estão monitorando frequentemente como suas marcas se comportam online.

Pois, já entendem que mesmo uma simples menção negativa, pode rapidamente danificar a percepção do público sobre a marca.

“Consumidores procuram por marcas online mas também por credibilidade. Se encontram impressões negativas sobre as marcas,  a tendência é não arriscar na compra.  Este ciclo, que pode ser repetido milhares de vezes, gera perda significativas de leads valiosos.”

Afirma José Jarbas, fundador do Consume, que oferece serviços e ferramentas para ORM.

Frequência

Sobre a frequência do monitoramento, a maioria das empresas (42%) monitora diariamente, seguido por outros 21%, que realizam o monitoramento de hora em hora.

Frequência da gestão de reputação online

Sobre o resultado prático do investimento em ORM, as empresas entrevistadas registraram um aumento de 25% nas vendas.

E perto de 35% dos negócios planejam alocar mais tempo e dinheiro em ORM em 2018.

E sua empresa? Já estruturou uma estratégia de ORM para aumentar as vendas ? Comente e compartilhe!

E não esqueça de conhecer as3 regras de Ouro para melhorar a reputação online.

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2 thoughts on “Pesquisa: Gestão da Reputação Online é essencial, afirmam profissionais de marketing digital.

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